Πώς οι αξιολογήσεις ενισχύουν την εμπιστοσύνη και υποστηρίζουν την απόφαση κράτησης Πριν επιλέξει ένα ξενοδοχείο, ο ταξιδιώτης, θέλει να μειώσει την αβεβαιότητα. Οι φωτογραφίες, οι
Ένας ταξιδιώτης βλέπει το ξενοδοχείο σας στο Google, συγκρίνει τιμές, εξετάζει ημερομηνίες και αποφασίζει μέσα σε λίγα λεπτά αν θα κλείσει απευθείας ή μέσω
Η προσφορά που γεμίζει δωμάτια, αλλά μειώνει δυσανάλογα το έσοδο δεν είναι εμπορική επιτυχία. Είναι ένα ακριβό αντανακλαστικό. Ένας σωστός οδηγός διαχείρισης ξενοδοχειακών προσφορών
Ένα παράδειγμα δυναμικής τιμολόγησης δείχνει γιατί δύο κρατήσεις για το ίδιο δωμάτιο, την ίδια εβδομάδα, δεν πρέπει πάντα να έχουν την ίδια τιμή. Για
Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπήκε μέσα σε λίγα χρόνια στην εργασία, την εκπαίδευση, την υγεία, την ενημέρωση και την καθημερινή επικοινωνία. Μαζί της επέστρεψε ένα
Η τιμολόγηση δεν είναι απλώς μια διαδικασία back office. Στο ξενοδοχείο επηρεάζει το check-out, την εμπειρία του πελάτη, τη συμφωνία των εσόδων και την
Ένας επισκέπτης που περιμένει μια ξενοδοχειακή ιστοσελίδα να φορτώσει δεν περιμένει απλώς μερικά δευτερόλεπτα. Συγκρίνει τιμές, ανοίγει μια OTA ή επιστρέφει στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Ένα ξενοδοχείο που βασίζεται μόνο σε ένα κανάλι διανομής δεν ελέγχει πραγματικά τις πωλήσεις του. Η συζήτηση για GDS έναντι OTA διανομής δεν αφορά
Η επιλογή ιδιόκτητη ιστοσελίδα ή OTA δεν είναι δίλημμα «ή το ένα ή το άλλο». Είναι ζήτημα εμπορικής ισορροπίας. Τα OTA μπορούν να φέρουν προβολή
Οι πιο όμορφες ταξιδιωτικές αναμνήσεις δεν συνδέονται πάντα με εντυπωσιακές παροχές ή πολυτελείς εγκαταστάσεις. Συχνά κρύβονται σε απλές στιγμές. Στο πρώτο χαμόγελο κατά την
Ο ταξιδιώτης που βλέπει την περιγραφή ενός δωματίου δεν αναζητά μόνο μια ωραία φωτογραφία. Θέλει να ξέρει αν το Wi-Fi λειτουργεί στο δωμάτιο, πόσο
Η απόδοση καναλιών διανομής ξενοδοχείου δεν κρίνεται από το πόσες κρατήσεις φέρνει κάθε κανάλι. Κρίνεται από το καθαρό έσοδο που αφήνει, από την ποιότητα
Από το SEO στο AI Visibility Μέχρι πρόσφατα, το ταξιδιωτικό search είχε μια σχετικά γνώριμη διαδρομή. Ο χρήστης έκανε μια αναζήτηση στη Google, επισκεπτόταν websites
Οι τάσεις ξενοδοχειακής διανομής δεν αφορούν απλώς την προσθήκη νέων καναλιών πώλησης. Αφορούν το ποιος ελέγχει τη σχέση με τον πελάτη, το κόστος απόκτησης
Κάθε κράτηση που φτάνει στο ξενοδοχείο αφήνει πίσω της πολύτιμα στοιχεία: Ποιος ταξίδεψε, από ποια αγορά, με ποιο κανάλι, τι δωμάτιο προτίμησε, πόσο ξόδεψε
Όταν η τιμή στο site διαφέρει από την τιμή σε ένα OTA, όταν μια ακύρωση δεν περνά έγκαιρα στη ρεσεψιόν ή όταν το προσωπικό
Μια άφιξη χωρίς διαθέσιμο δωμάτιο δεν είναι απλώς ένα πρόβλημα στη ρεσεψιόν. Είναι μια στιγμή που επηρεάζει την εμπειρία του πελάτη, τις online κριτικές,
Μία χαμένη ενημέρωση διαθεσιμότητας μπορεί να κοστίσει πολύ περισσότερο από μία κράτηση: Οverbooking, δυσαρεστημένο επισκέπτη, πίεση στη ρεσεψιόν και χαμένη αξιοπιστία. Τα καλύτερα εργαλεία
Από έναν αναγνώστη μας – εποχικά εργαζόμενο στον κλάδο της Φιλοξενίας, λάβαμε το παρακάτω κείμενο. … οι ΣΕΖΟΝΙΣΤΕΣ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΟΜΟΡΦΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ, ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΝΘΡΩΠΟΙ. Δεν είναι
Ένα παράδειγμα αύξησης direct booking ξενοδοχείου δεν ξεκινά από μια προσφορά της τελευταίας στιγμής. Ξεκινά από ένα εμπορικό πρόβλημα που συναντάμε συχνά: Ένα κατάλυμα
