Μία λάθος τιμή σε ένα OTA, ένα δωμάτιο που φαίνεται διαθέσιμο ενώ έχει ήδη πουληθεί ή μια κράτηση που περνιέται χειροκίνητα στο PMS μπορεί
Ένας επισκέπτης μπορεί να βρει το ξενοδοχείο σας από Google, Instagram, μια διαφήμιση ή ένα metasearch. Αν όμως η διαδρομή από την πρώτη επαφή
Η ερώτηση «πότε χρειάζεται αλλαγή booking engine» συνήθως προκύπτει όταν οι απευθείας κρατήσεις δεν ακολουθούν την αύξηση της επισκεψιμότητας ή όταν η ομάδα του
Ένας επισκέπτης που αναζητά δωμάτιο από το κινητό του δεν έχει χρόνο για δεύτερες ευκαιρίες. Αν η σελίδα αργεί, αν η τιμή δεν είναι
Όταν η ρεσεψιόν ενημερώνει χειροκίνητα τη διαθεσιμότητα και το booking engine εμφανίζει άλλη εικόνα, το κόστος δεν είναι μόνο λειτουργικό. Είναι χαμένες απευθείας κρατήσεις,
Ένα δωμάτιο πωλείται από το Booking.com, αλλά η διαθεσιμότητα δεν ενημερώνεται έγκαιρα στο site του ξενοδοχείου. Ακολουθεί overbooking, τηλεφωνήματα, αλλαγές δωματίων και ένας επισκέπτης
Η πληρότητα μπορεί να είναι υψηλή και, παρ’ όλα αυτά, το ξενοδοχείο να χάνει κερδοφορία. Όταν μεγάλο μέρος των κρατήσεων περνά από OTAs, όταν
Ένας επισκέπτης έχει μόλις βρει το ξενοδοχείο σας από την Google, μια καμπάνια ή τα social media. Είναι έτοιμος να κλείσει. Η επιλογή ανάμεσα
Ο επισκέπτης έχει επιλέξει δωμάτιο, ημερομηνίες και παροχές. Βρίσκεται ένα βήμα πριν από την ολοκλήρωση, αλλά κλείνει τη σελίδα. Για ένα ξενοδοχείο που επενδύει
Ένας επισκέπτης βλέπει το ξενοδοχείο σας σε Instagram, Google ή Booking.com, ανοίγει το website από το κινητό και αποφασίζει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα αν
Ο επισκέπτης βλέπει το ξενοδοχείο σας από το κινητό, συγκρίνει τιμές, κοιτάζει φωτογραφίες και αποφασίζει αν θα προχωρήσει σε λίγα δευτερόλεπτα. Το πώς βελτιώνεται
Μια κράτηση που περνά με λάθος τιμή, ένα δωμάτιο που εμφανίζεται διαθέσιμο ενώ δεν είναι ή μια άφιξη που καθυστερεί επειδή η ρεσεψιόν ψάχνει
Ένα boutique hotel μπορεί να έχει εξαιρετική αρχιτεκτονική, προσεγμένο πρωινό και άψογες κριτικές, αλλά να χάνει κρατήσεις πριν καν ο επισκέπτης δει τα δωμάτια.
Μέχρι σήμερα, ο στόχος των περισσότερων ξενοδοχείων ήταν να εμφανίζονται όσο το δυνατόν ψηλότερα στα αποτελέσματα της Google. Όμως η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει τους
Κάθε κράτηση που φτάνει από ένα OTA γεμίζει ένα δωμάτιο, αλλά δεν αφήνει την ίδια καθαρή αξία με μια κράτηση από το δικό σας
Η στρατηγική άμεσων κρατήσεων ξενοδοχείου δεν ξεκινά από μια προσφορά «μόνο στο site». Ξεκινά από μια εμπορική απόφαση: Το ξενοδοχείο πρέπει να ελέγχει τη
Κάθε κράτηση που φτάνει από το website του ξενοδοχείου σας αντί από ένα OTA αφήνει μεγαλύτερο καθαρό έσοδο στην επιχείρηση. Η μηχανή κρατήσεων ξενοδοχείου
Όταν ένας ταξιδιώτης συγκρίνει το δικό σας ξενοδοχείο με τιμές από OTA, η θέση σας στην οθόνη δεν είναι θέμα προβολής μόνο. Είναι θέμα
Ένας επισκέπτης μπορεί να βρει το ξενοδοχείο σας σε μια πλατφόρμα κρατήσεων, να δει μια τιμή και να φύγει χωρίς να μάθει ποτέ γιατί
Ένα ξενοδοχείο μπορεί να έχει υψηλή πληρότητα και, παρ’ όλα αυτά, να χάνει σημαντικό μέρος του κέρδους του σε προμήθειες. Το πρόβλημα συχνά δεν
