H RateParity ανακοίνωσε πρόσφατα τη στρατηγική συνεργασία της με την Quotelier, μια καινοτόμα εφαρμογή που απλοποιεί τη διαχείριση απευθείας αιτημάτων, που γίνονται μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, request form ή τηλεφωνικής ζήτησης.
Αυτή η συνεργασία συνδυάζει την προηγμένη CRO πλατφόρμα της RateParity και την εμπειρία της Quotelier στην παροχή των εργαλείων εκείνων που βελτιώνουν τη διαδικασία των offline κρατήσεων και αυξάνουν το conversion rate.
Τα οφέλη για τα ξενοδοχεία συνοψίζονται στα εξής:
1. Βελτιώνεται η διαδικασία των offline κρατήσεων: Τώρα το Super Widget έχει γίνει ακόμα πιο ισχυρό! Παράλληλα με το εργαλείο σύγκρισης τιμών, τις κριτικές ξενοδοχείων, τις ειδικές προσφορές, τα κουπόνια και τις δωροκάρτες, μπορείτε να ενσωματώσετε το «Get a Quote» module. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στους επισκέπτες να ξεκινήσουν άμεσα τη διαδικασία offline κράτησης.
2. Παρακολουθείτε όλα τα στάδια της κράτησης: Ο επισκέπτης συμπληρώνει ένα έντυπο αίτησης προσφοράς με συγκεκριμένες ημερομηνίες και λεπτομέρειες, μἐσω του RateParity widget. Ο υπάλληλος κρατήσεων λαμβάνει ειδοποίηση για τη νέα ζήτηση και μέσω της πλατφόρμας της Quotelier μπορεί εύκολα να στείλει προσφορά χρησιμοποιώντας έτοιμα templates. Επιπλέον ενημερώνεται για οποιαδήποτε αλλαγή γίνει στο αίτημα, όπως αν έχει διαβαστεί, αν έχει εγκριθεί, αν έχει γίνει η πληρωμή, εξασφαλίζοντας μια ομαλή εμπειρία τόσο για τον ίδιο όσο και για τον επισκέπτη.
3. Αυτοματοποιημένα emails: Τα αυτοματοποιημένα emails της Quotelier είναι ένα ισχυρό εργαλείο που απλοποιεί και διευκολύνει την επικοινωνία με τους πελάτες. Εξατομικευμένα μηνύματα που ενεργοποιούνται από καθορισμένους κανόνες βάσει συγκεκριμένων ενεργειών του πελάτη θα σας απαλλάξουν από το άγχος του follow up και θα σας επιτρέψουν να επικεντρωθείτε σε άλλες σημαντικές εργασίες. Από την υποβολή προτάσεων μέχρι τις επιλογές πληρωμής και τις επιβεβαιώσεις, καθώς και τα follow up emails που αφορούν ερωτήματα των πελατών, όλα καλύπτονται μέσω του συστήματος της Quotelier.
4. Ευελιξία στις τιμές: Οι ξενοδόχοι έχουν τη δυνατότητα να προσφέρουν τιμές που είναι χαμηλότερες από αυτές των OTAs, αφού η επικοινωνία με τον επισκέπτη γίνεται ιδιωτικά.
5. Ενσωμάτωση στα εργαλεία του RateParity. Υπάρχει δυνατότητα προσαρμογής του «Get a Quote» module βάσει της στόχευσης που θέλει να πραγματοποιήσει το κάθε κατάλυμα. Η φόρμα αναζήτησης διαθεσιμότητας «Get a Quote» μπορεί να ενσωματωθεί στο Super Widget, στο AI Chatbot στα popups, τα smart notes και τέλος στο integrated booking engine.
Η RateParity και η Quotelier καλούν τα ξενοδοχεία να επωφεληθούν από τη στρατηγική συνεργασία τους, προκειμένου να αυξήσουν τις απευθείας κρατήσεις, να μειώσουν τις προμήθειες και να πολλαπλασιάσουν τα έσοδά τους!
