Με πολυετή εμπειρία στην ανάπτυξη ξενοδοχειακών brands και στην υλοποίηση στρατηγικών φιλοξενίας, το Destsetters παρουσιάζει μια ολοκληρωμένη υπηρεσία μετασχηματισμού υφιστάμενων ξενοδοχείων, που συνδυάζει το στρατηγικό Branding, την ανάπτυξη της κουλτούρας φιλοξενίας – HR Hospitality – και την ενίσχυση της Online παρουσίας.
Στόχος είναι να επανατοποθετήσει τα καταλύματα στην αγορά, να αυξήσει την εμπορική τους δυναμική και να βελτιώσει την εμπειρία φιλοξενίας που προσφέρουν.
Στόχος είναι να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να επανατοποθετηθούν αποτελεσματικά στην τουριστική αγορά, αναβαθμίζοντας την ταυτότητά τους, βελτιώνοντας τη λειτουργία τους και ενισχύοντας την επικοινωνία τους με το κοινό – στόχο.
Οι υπηρεσίες απευθύνονται τόσο σε καταλύματα που θέλουν να προχωρήσουν σε στοχευμένες παρεμβάσεις ή soft ανανέωση, όσο και σε αυτά που, παρότι ολοκλήρωσαν πρόσφατα την κατασκευή ή ανακαίνισή τους, αναζητούν έναν ουσιαστικό λόγο διαφοροποίησης.
Η επανατοποθέτηση αυτή αφορά την ενίσχυση της εμπορικής εικόνας, την αναβάθμιση της εμπειρίας φιλοξενίας και την εδραίωση ενός συνεκτικού concept, με στόχο τη δημιουργία ενός ανταγωνιστικού προϊόντος που ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες και τις προσδοκίες του σύγχρονου ταξιδιώτη.
Ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνει η στρατηγική επανατοποθέτηση ενός υφιστάμενου ξενοδοχείου;
Branding – Από ένα απλό ξενοδοχείο σε ένα αυθεντικό brand
Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα υφιστάμενα ξενοδοχεία είναι η απουσία ισχυρής ταυτότητας. Η υπηρεσία Hotel Branding του Destsetters δημιουργεί μια στρατηγική ταυτότητα που τοποθετεί, διαφοροποιεί και ενσωματώνει το brand σε κάθε σημείο επαφής με τον επισκέπτη – από τις υπηρεσίες και την αισθητική μέχρι τα amenities και τις στολές του προσωπικού.
HR Hospitality – Η εμπειρία ξεκινά από την ομάδα
Η εμπειρία φιλοξενίας ξεκινά από το ανθρώπινο δυναμικό. Η υπηρεσία Hotel HR Culture βοηθά τα ξενοδοχεία να ενισχύσουν την απόδοση και την αφοσίωση του προσωπικού τους, να αναπτύξουν στρατηγικές διατήρησης και να καλλιεργήσουν μια ενιαία κουλτούρα φιλοξενίας που ενδυναμώνει την εμπειρία του επισκέπτη.
Online Marketing – Από την ψηφιακή παρουσία στην εμπορική επιτυχία
Η διαδικτυακή εικόνα ενός ξενοδοχείου αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την προσέλκυση και διατήρηση πελατών. Η υπηρεσία Online Marketing του Destsetters αναπτύσσει στοχευμένες στρατηγικές προβολής που ενισχύουν την αναγνωρισιμότητα, αυξάνουν την ορατότητα και μετατρέπουν το ενδιαφέρον των ταξιδιωτών σε απτές κρατήσεις – από τις πλατφόρμες κρατήσεων και τα social media, έως κάθε ψηφιακό σημείο επαφής με το brand.
Κάθε υπηρεσία συνοδεύεται από τα signature deliverables του Destsetters που αποτελούν τον οδηγό κάθε σταδίου, ενώ επιβλέπεται ολόκληρη η εφαρμογή, έτσι ώστε το κατάλυμα να οδηγηθεί με επιτυχία στη νέα του εποχή.
Στο τελικό στάδιο της διαδικασίας, το νέο brand, η ανανεωμένη κουλτούρα φιλοξενίας και η στρατηγική online παρουσίας εφαρμόζονται ολοκληρωμένα σε όλα τα σημεία επαφής και στα βασικά κανάλια πωλήσεων του ξενοδοχείου.
Το αποτέλεσμα είναι ένα κατάλυμα έτοιμο να επανατοποθετηθεί δυναμικά στην αγορά, με ξεκάθαρη ταυτότητα, ενισχυμένη εμπορική δυναμική και αυξημένες προοπτικές πωλήσεων.
Η ομάδα του Destsetters προσεγγίζει κάθε έργο με στόχο να αναδείξει τη μοναδικότητα του κάθε καταλύματος, προσφέροντας πρακτικές και υλοποιήσιμες λύσεις που οδηγούν σε ουσιαστική εξέλιξη.
