Ο Ιούνιος φέρνει στο προσκήνιο την ουσία της εμπειρίας του επισκέπτη, με την ημερίδα Hotel Service Workshop της Hotelier Academy, που θα πραγματοποιηθεί στις 18 Ιουνίου 2025.
Πρόκειται για μια εξειδικευμένη θεματική ημέρα αφιερωμένη αποκλειστικά στο ξενοδοχειακό service, με στόχο την ενίσχυση της ποιότητας εξυπηρέτησης μέσα από σύγχρονες τεχνικές, βιωματική μάθηση και real-case εφαρμογές.
Εστιάζοντας σε όλα τα σημεία επαφής με τον επισκέπτη, η ημερίδα αυτή αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο για κάθε επιχείρηση που στοχεύει σε υψηλού επιπέδου παροχές και διακριτή εμπειρία φιλοξενίας.
Ενότητες εκπαίδευσης:
Hotel Service Basics: Κανόνες Συμπεριφοράς & Εμφάνισης σε Ξενοδοχεία
Ηotel Service Complaints: Πρακτικές Διαχείρισης Παραπόνων για Ξενοδόχους
Hotel Service Upselling: Τεχνικές Upselling στα Διάφορα Τμήματα
Τι κερδίζετε από τη συμμετοχή;
Αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσα από πρακτικά εργαλεία και σύγχρονες μεθοδολογίες
Καλλιέργεια κουλτούρας φιλοξενίας και ενίσχυση της επαγγελματικής στάσης της ομάδας
Ανταλλαγή εμπειριών και βέλτιστων πρακτικών με άλλους επαγγελματίες του κλάδου.
