Νομοσχέδιο που ενέκρινε προχθές το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο επιχειρεί να διασφαλίσει τους τουρίστες που βρίσκονται σε δεινή θέση λόγω χρεοκοπιών ταξιδιωτικών γραφείων ή αεροπορικών εταιρειών, αλλά και απότομων αυξήσεων τιμών στα εισιτήρια ή αλλαγών στις ώρες των πτήσεων.
Το κανονιστικό πλαίσιο της Ε.Ε. για τα οργανωμένα ταξίδια είναι από τη δεκαετία του ’90. Ως εκ τούτου χρειαζόταν λίφτινγκ, δεδομένου ότι οι πωλήσεις τουριστικών προϊόντων μέσω διαδικτύου έχουν αλλάξει σημαντικά το τοπίο.
Το νομοσχέδιο διασφαλίζει τα εξής:
1. Οι ταξιδιώτες θα επαναπατρίζονται σε περίπτωση χρεοκοπίας της αεροπορικής εταιρείας ή τού ταξιδιωτικού πρακτορείου τους, κατά τη διάρκεια των διακοπών τους.
2. Οι τιμές μπορούν να αυξηθούν μετά την πώληση ενός ταξιδιού μόνο για ειδικούς λόγους (π.χ. αυξήσεις σε τιμές καυσίμων και φόρους). Αν η τιμή του ταξιδιού αυξηθεί κατά περισσότερο από 8%, θα πρέπει να προσφέρεται στον ταξιδιώτη ένας άλλος προορισμός ή να του παράσχεται αποζημίωση.
3. Οι διοργανωτές του ταξιδιού δεν θα πρέπει να μπορούν να αλλάζουν σημαντικά τις ώρες των πτήσεων μετά την ολοκλήρωση μιας πώλησης, δηλαδή με διαφορά πάνω από τριών ωρών.
4. Αν οι ταξιδιώτες αδυνατούν να επιστρέψουν στην πατρίδα τους λόγω «αναπόφευκτων» και «απρόβλεπτων» καταστάσεων, π.χ. φυσικές καταστροφές, τρομοκρατικές επιθέσεις, το τουριστικό πρακτορείο θα πρέπει να τους παράσχει κατάλυμα παρόμοιο μ’ αυτό που είχε γίνει η αρχική κράτηση ή εναλλακτικά, να πληρώσει τη διαμονή τους σε ξενοδοχείο.
Πηγή: www.enet.gr
Φωτογραφία: www.facebook.com/britishairways
Ολόκληρο το άρθρο της Άννας Στεργίου:
