Ενθαρρυντικά είναι τα αποτελέσματα της έρευνας ικανοποίησης τουριστών που πραγματοποίησε η εταιρεία QED Market Research για λογαριασμό του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού (ΕΟΤ), καθώς 9 στους 10 τουρίστες αξιολογούν την εμπειρία τους από πολύ καλή έως άριστη, ενώ ο καλός καιρός, οι χαμηλότερες τιμές σε σχέση με ανταγωνιστικούς προορισμούς και ο λιγότερος κόσμος, είναι οι κύριοι παράγοντες που τους οδήγησαν να επιλέξουν την Ελλάδα για διακοπές το Φθινόπωρο.
Η έρευνα υλοποιήθηκε μεταξύ 12 – 24 Οκτωβρίου 2016, σε δείγμα 2.179 απερχόμενων τουριστών, με προσωπικές συνεντεύξεις, σε 10 αεροδρόμια: Αθηνών, Θεσσαλονίκης, Ρόδου, Κω, Καλαμάτας, Μυτιλήνης, Κέρκυρας, Ηρακλείου, Χανίων, Σαντορίνης και τρεις συνοριακούς σταθμούς: Ευζώνων, Κήπων και Προμαχώνα. Οι συμμετέχοντες ήταν άντρες και γυναίκες, σε αναλογία 52/48, ηλικίας 20-60 ετών. Το ερωτηματολόγιο ήταν διαθέσιμο σε πέντε γλώσσες: αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά, γαλλικά και ρωσικά.
Τα σημαντικότερα συμπεράσματα της έρευνας είναι:
1. 9 στους 10 τουρίστες αξιολογούν την εμπειρία τους από τη χώρα πολύ καλή έως άριστη. Αποκλειστικά με άριστα τη βαθμολογούν οι 4 στους 10.
2. Το 36% των αεροπορικών και το 31% των οδικών τουριστών, δηλώνει ότι η χώρα ξεπέρασε τις προσδοκίες που είχαν.
3. 6 στους 10 συνολικά δηλώνουν ότι είναι πολύ πιθανό να συστήσουν τη χώρα ως προορισμό, ενώ πάνω από το 50% δηλώνουν ότι είναι πολύ πιθανό να ξαναέρθουν στη χώρα.
4. 7 στους 10 τουρίστες που ήρθαν αεροπορικά και 5 στους 10 που ήρθαν οδικά δηλώνουν ότι θα μοιραστούν τις εμπειρίες τους από τη χώρα
5. Ο μέσος όρος διαμονής για τους αεροπορικούς τουρίστες ήταν 8,2 ημέρες ενώ των οδικών τουριστών λιγότερο από τρεις ημέρες (με ένα σημαντικό ποσοστό 47% να δηλώνει ότι έρχεται αυθημερόν π.χ. για φαγητό, ψώνια κ.λπ.).
6. 5 στους 10 αεροπορικούς τουρίστες δήλωσαν ότι προτίμησαν καταλύματα 4 αστέρων και άνω, ενώ το οδικό κοινό προτιμά οικονομικότερα καταλύματα.
7. Ο ήπιος καιρός, οι καλύτερες τιμές και ο λιγότερος κόσμος αποτελούν τους βασικούς λόγους επιλογής της Ελλάδας για φθινοπωρινό προορισμό, έναντι άλλων ανταγωνιστικών προορισμών.
8. Τέσσερις στους 10 αεροπορικούς τουρίστες δήλωσαν ότι είχαν σκεφθεί, εναλλακτικά της Ελλάδας, την Ισπανία ως προορισμό διακοπών, ωστόσο ο καιρός και οι καλύτερες τιμές αποτέλεσαν τα βασικά κίνητρα για να προτιμήσουν τη χώρα.
9. Xρειάζονται βελτίωση υποστηρικτικές δομές του τουριστικού προϊόντος (π.χ. υποδομές, οδικό δίκτυο, καθαριότητα).
