Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων (ΠΟΞ) έστειλε επιστολή στη Διοικήτρια της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α. – πρώην ΟΑΕΔ), για το θέμα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων πελατών από τουριστικά καταλύματα.
Η ΠΟΞ ζητά να διευκρινιστεί αν οι συμμετέχοντες πάροχοι (τουριστικά καταλύματα) του Προγράμματος Κοινωνικού Τουρισμού υποχρεούνται να λαμβάνουν και να τηρούν φωτοαντίγραφα εγγράφων ταυτοπροσωπίας των δικαιούχων και ωφελουμένων.
Ακολουθεί η επιστολή της ΠΟΞ
Αθήνα 02-9-2026
Προς
κα Γιάννα Χορμόβα, Διοικήτρια, Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α.)
Κοινοποίηση
κα Όλγα Κεφαλογιάννη, Υπουργό Τουρισμού
Αγαπητή κα Διοικήτρια,
Σύμφωνα με την παρ. 6 του άρθρου 6.1.της υπ΄αριθμ.7/2026 δημόσιας πρόσκλησης για το Πρόγραμμα Κοινωνικού Τουρισμού ετών 2026 και 2027 ορίζεται πως «6. Οι δικαιούχοι υποχρεούνται κατά την άφιξη στο τουριστικό κατάλυμα να γνωστοποιήσουν στον πάροχο τους αριθμούς των επιταγών τους και των ωφελουμένων εκείνων με τους οποίους πραγματοποιούν κοινές διακοπές και να προσκομίσουν φωτοαντίγραφο εγγράφου ταυτοπροσωπίας των ιδίων και των ωφελουμένων τους (ταυτότητα, βεβαίωση ταυτοπροσωπίας ανηλίκου κ.ο.κ.). Τα φωτοαντίγραφα των εγγράφων ταυτοπροσωπίας τηρούνται στο αρχείο του παρόχου στον φάκελο του προγράμματος μέχρι την αποπληρωμή του, ώστε να είναι στη διάθεση των ελεγκτών υπαλλήλων της Δ.ΥΠ.Α. στο πλαίσιο των ελέγχων του 9ου Μέρους της παρούσας».
Πρόσφατα μας κοινοποιήθηκε το με αριθμό Γ/ΕΞ/2787 έγγραφο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων με θέμα: Ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πελατών από τουριστικά καταλύματα.
Σύμφωνα με το ανωτέρω έγγραφο τα ξενοδοχειακά καταλύματα θα πρέπει «Να μην λαμβάνουν ούτε να διατηρούν φωτοαντίγραφα ή φωτογραφίες δελτίων ταυτότητας, διαβατηρίων ή άλλων εγγράφων ταυτοποίησης, δεδομένου ότι δεν υφίσταται ειδική και σαφής νομοθετική πρόβλεψη που το επιβάλλει».
Ενόψει των ανωτέρω και κατόπιν σχετικών ερωτημάτων που έχουμε δεχθεί από τα μέλη μας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν η ανωτέρω πρόβλεψη της Δημόσιας Πρόσκλησης εξακολουθεί να ισχύει ως έχει και εάν οι συμμετέχοντες πάροχοι του Προγράμματος Κοινωνικού Τουρισμού υποχρεούνται να λαμβάνουν και να τηρούν φωτοαντίγραφα εγγράφων ταυτοπροσωπίας των δικαιούχων και ωφελουμένων.
Ειδικότερα, παρακαλούμε να διευκρινισθεί κατά πόσον η σχετική υποχρέωση που προβλέπεται στην πρόσκληση συνιστά επαρκή ειδική νομική βάση για τη συλλογή και διατήρηση των εν λόγω εγγράφων ή εάν, υπό το φως των νεότερων κατευθύνσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, απαιτείται η τροποποίηση της σχετικής διαδικασίας ελέγχου και πιστοποίησης των δικαιούχων του προγράμματος.
Η παροχή σχετικών διευκρινίσεων κρίνεται αναγκαία, καθώς τα τουριστικά καταλύματα καλούνται να συμμορφωθούν ταυτόχρονα τόσο με τις απαιτήσεις του Προγράμματος Κοινωνικού Τουρισμού όσο και με το ισχύον πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων, χωρίς να εκτίθενται σε κίνδυνο επιβολής κυρώσεων ή διαπίστωσης παραβάσεων από τις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε διευκρίνιση.
Με εκτίμηση
Γιάννης Χατζής
Πρόεδρος Δ.Σ.
Άγγελος Καλλίας
Γενικός Γραμματέας
