Η ξενοδοχειακή τεχνολογία εξελίσσεται παγκοσμίως με ταχύτατους ρυθμούς. Τα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων μεταβαίνουν σταδιακά από τα παραδοσιακά εγκατεστημένα συστήματα (on-premise) σε σύγχρονα cloud περιβάλλοντα, ενώ η στρατηγική αξιοποίηση των δεδομένων, η αυτοματοποίηση, η τεχνητή νοημοσύνη και τα προηγμένα συστήματα Revenue Management διαμορφώνουν πλέον το σύγχρονο ξενοδοχειακό οικοσύστημα.
Μέσα σε αυτό το εξαιρετικά απαιτητικό περιβάλλον, η πρακτική εξοικείωση των επαγγελματιών και των φοιτητών με τα τεχνολογικά εργαλεία που χρησιμοποιούνται πραγματικά στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων αποτελεί πλέον απαραίτητο εφόδιο και σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας.
Ακριβώς αυτή την επιτακτική ανάγκη έρχεται να καλύψει η διεύρυνση της συνεργασίας του Κέντρου Δια Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος (ΔΙΠΑΕ) με τη HIT Hospitality Integrated Technologies Α.Ε.
Η στρατηγική αυτή σύμπραξη, η οποία ξεκίνησε επίσημα τον Ιούλιο του 2023 με την υπογραφή Μνημονίου Συνεργασίας, εξελίσσεται σταθερά και αναβαθμίζεται. Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση τριών εκπαιδευτικών κύκλων με συνολικά 24 καταρτιζόμενους, από το ακαδημαϊκό έτος 2026 – 2027 η συνεργασία περνά στο επόμενο επίπεδο.
Μετατρέποντας μια αρχική εκπαιδευτική δράση σε ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό οικοσύστημα, οι δύο φορείς προσφέρουν πλέον τρία εξειδικευμένα προγράμματα hands-on εκπαίδευσης.
Τα τρία νέα προγράμματα καλύπτουν συμπληρωματικές και αλληλένδετες διαστάσεις της ξενοδοχειακής τεχνολογίας, προσφέροντας στους συμμετέχοντες ολοκληρωμένη γνώση:
1. PROTEL PMS – On Premise Basic (Έναρξη: 2 Νοεμβρίου 2026 | Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης 1 ECTS): Αποτελεί την εξέλιξη της αρχικής επιτυχημένης δράσης που υλοποιείται ήδη για τρίτη συνεχόμενη χρονιά. Μέσα από 21 ώρες σύγχρονης, εξ αποστάσεως hands-on εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες εξοικειώνονται πλήρως με τις βασικές λειτουργίες του Front Office, όπως η διαχείριση κρατήσεων, δωματίων και διαθεσιμότητας, το billing, το Housekeeping, το Maintenance και το Night Audit. Απευθύνεται σε φοιτητές, αποφοίτους τουριστικών σχολών και στελέχη υποδοχής.
2. PROTEL PMS – Cloud Basic (Έναρξη: 25 Νοεμβρίου 2026 | Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης 1 ECTS): Σχεδιασμένο για να απαντήσει στη σύγχρονη μετάβαση προς το Cloud. Μέσα από 23 ώρες εκπαίδευσης, οι συμμετέχοντες εμβαθύνουν στις λειτουργίες του PROTEL PMS Cloud, στην απομακρυσμένη διαχείριση δεδομένων, στο PROTEL Open API, στις διασυνδέσεις (integrations), καθώς και στη βασική αξιοποίηση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) για την υποστήριξη των λειτουργικών και διοικητικών διαδικασιών.
3. DUETTO Revenue Management System – Hands on (Έναρξη: 7 Δεκεμβρίου 2026 | Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης 1 ECTS): Ένα απόλυτα εξειδικευμένο πρόγραμμα 11 ωρών με έμφαση στην ανάλυση δεδομένων, την πρόβλεψη της ζήτησης (forecasting), τη δυναμική τιμολόγηση (dynamic pricing) και τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων με στόχο τη μεγιστοποίηση των εσόδων. Απευθύνεται σε στελέχη των τμημάτων Reservations, Front Office, Sales και Revenue Management.
Η εκπαίδευση πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο, με τους συμμετέχοντες να συνδέονται απομακρυσμένα και να εκτελούν πρακτικές εργασίες σε ένα πλήρως λειτουργικό εκπαιδευτικό περιβάλλον προσομοίωσης ξενοδοχειακής εγκατάστασης.
Επιστημονικά Υπεύθυνη των προγραμμάτων είναι η Ανθία Μπακάλμπαση, Λέκτορας του Τμήματος Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ & Τουρισμού του ΔΙΠΑΕ.
Η πρωτοποριακή αυτή σύμπραξη του ΚΕΔΙΒΙΜ του ΔΙΠΑΕ με τη HIT Α.Ε. αποτελεί μια ιδιαίτερα σημαντική γέφυρα ανάμεσα στην ακαδημαϊκή εκπαίδευση και την εξειδικευμένη τεχνογνωσία της αγοράς. Από τα Operations στο Cloud και από εκεί στα Data και το Revenue Management, η εκπαιδευτική πρόταση ακολουθεί πιστά την εξέλιξη της ίδιας της τεχνολογίας, προσφέροντας τις πρακτικές δεξιότητες που αναζητά σήμερα ο ξενοδοχειακός κλάδος.
