Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ ΣΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ: Μελέτη περιπτώσεων (case studies)
του Αλέξη Σωτηρόπουλου, MSc ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ 1: Καταγγελία κλοπής από πελάτη ξενοδοχείου Σε μεγάλο ξενοδοχείο της Αθήνας πριν από μερικά χρόνια, πρώην σύζυγος μεγαλοεπιχειρηματία κατήγγειλε ότι της διέρρηξαν τη θυρίδα στο δωμάτιο της, αφαιρώντας μεγάλο χρηματικό ποσό και τιμαλφή. Το ξενοδοχείο ως όφειλε αντέδρασε άμεσα και προσπάθησε να διερευνήσει
